haber

Teknosa, üçüncü çeyrekte 20 yılın en düzgün performansına ulaştı

Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, 2020 yılı üçüncü çeyreğine ait finansal sonuçlarını açıkladı.

Buna nazaran, geçen yılın birebir periyoduna nazaran yüzde 61 büyüyen Teknosa, 1,7 milyar TL’lik ciroya ve 62,5 milyon TL net kâra ulaştı. Üçüncü çeyreği kapsayan dhaneirde e-ticarette ise Teknosa, bir hanhaneelki yılın tıpkı dhanerine nazaran yüzde 123’lük büyüme elde etti.

Son yıllarda omnichannel (çoklu kanal) stratejisi doğrultusunda müşteriyi odağına alarak dönüşüm ve dijitalleşme çalışmalarını sürdüren Teknosa’nın toplam cirosu, bu yılın birinci dokuz ayında geçen yılın tıpkı periyoduna nazaran yüzde 28 artış göstererek 3 milyar 674 milyon TL’ye, kârlılığı 15,9 milyon TL’ye ulaştı.

Kelam konusu periyotta Teknosa.com ve taşınabilir uygulamalarda da yükselen bir grafik yaşandı. E-ticarette 2020 yılının üçüncü çeyreğinde geçen yıla nazaran yüzde 123 büyüme elde eden Teknosa, bu büyüme ile birlikte birinci dokuz aylık online cirosunu da 705 milyon TL düzeyine çıkarak geçen yıla nazaran yaklaşık 4 kat artırdı.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Teknosa İdare Şurası Lideri Barış Oran, “Yeni Jenerasyonun Teknosa’sı vizyonuna nazaran oluşturduğumuz, değişime süratle adapte olabilen müşteri odaklı yol haritamız sayesinde kuruluşumuzdan beri geçen 20 yılın en güzel çeyrek performansını yakaladık. Dijital ve müşteri odaklı dönüşümümüz, daima değişen ve artan teknoloji gereksinimleri karşısında en uygun halde hizmet vermemizi sağladı. Bu sayede pek çok kurumun farklı zorluklar yaşadığı pandemi sürecinde Teknosa olarak sağlıklı büyüme ve karlılık gayemize ulaştık. Rekor satışların ve yükselen performansımızın yanı sıra güçlü ve çhaneik bir tertip yaratmayı başardık. Odağımızda dijital dönüşümde hızlanıp, süreçlerimizi yalınlaştırmak ve dataya dayalı olarak geleceği şekillendirmek var. Müşteri tecrübesinde ve memnuniyetinde çıtayı ebediyen yükselteceğiz.” dedi.

“Teknoloji ile öncü tahliller geliştiriyoruz”

Pandemi ile birlikte hızlanan dijital dönüşümün Teknosa’ya değerli bir avantaj ve önümüzdeki dhaneir için fırsat sunduğunun altını çizen Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan ise, şunları söyledi: “Teknosa olarak müşterilerimizi talep ettiği eserlerle gerçek vakitte, istediği kanalda kolay ve süratli biçimde, en âlâ tecrübeyle buluşturmak ve bunu en verimli formda yapmak için pek çok parametreyi takip ediyoruz. Müşterilerimiz her an kesintisiz tecrübe ve süratli servis istiyor. Daha da kıymetlisi, kendilerine özel tekliflere ilgi gösteriyor. Biz de bu çerçhaneede çhaneik yapımız, güçlü altyapımız ve data bazlı iş modelimiz ile kıymetli geliştirmeler yapıyor, bunun geri dönüşlerini alıyoruz. Online ve offline kanallarda oluşturduğumuz entegre gücü, müşteri odaklı yenilikçi hizmetler sunarak kıymete dönüştürüyoruz. Bu süreçte artan teknoloji gereksinimlerine erişimi kolaylaştırmak için süratli teslimat ağımızı büyüttük. Şu anda online alışverişlerde 48 vilayette birebir gün ve sonraki gün teslimat gerçekleştiriyoruz. ‘Araçta teslimat’ (Click & Drive) uygulaması da kesimde yalnızca Teknosa’da var. Online kanallarımızda müşterilerimize birebir tecrübe sunmak için geliştirdiğimiz canlı takviye (live-chat), whatsapp takviye hizmetlerimizden sonra çok yakında dalda birinci olarak video-chat hizmetini de başlatacağız. Teknoloji shaneerler, mağazadaki uzman arkadaşlarımıza görüntü üzerinden erişip, mağazaya gitmeden eserleri deneyimleme ve ayrıntılı bilgi alma imkanına sahip olacaklar. Önümüzdeki dhaneirde satın almadan ödeme seçeneklerine, teslimattan satış sonrası hizmetlere kadar her mhanezuda öncü tahliller geliştirmek ve müşterilerimize en yeterli tecrübesi yaşatmak için çalışıyoruz. 20 yıldır olduğu üzere Türkiye’de teknolojinin sağlam ve shaneilen adresi olmayı sürdüreceğiz.”

Etiketler

Bir Cevap Yazın

İlgili Makaleler

Başa dön tuşu
Kapalı
Kapalı